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苹果设备接收短信时不显示主副号，可能是由于以下几个原因造成的。
1、信号问题：在某些情况下，信号不稳定可能导致设备无法正确识别主副号，可以尝试移动到信号更好的地方，看问题是否得到解决。
2、短信设置问题：检查设备的短信设置，确保主副号设置正确，如果使用的是双卡双待手机，可以在设置中选择默认使用的号码，确保发送和接收短信时使用的是正确的号码。
3、系统问题：可能是操作系统的问题导致无法正确显示主副号，可以尝试重启手机，或者更新操作系统到最新版本，看问题是否得到解决。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡，看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可以通过远程检查或现场维修来解决问题。